Hướng dẫn đổi/trả hàng

Nhằm đảm bào quyền lợi của khách hàng, Quang Trung Ceramic luôn có chính sách hỗ trợ đổi trả hàng phục vụ quý khách hàng tốt nhất. Sản phẩm được đổi khi áp dụng đầy đủ các điều kiện sau đây:

ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG:
1. Sản phẩm chỉ được đổi trong thời gian 7 ngày kể từ khi giao hàng.
2. Sản phẩm khi nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, đầy đủ phụ kiện và chưa qua sử dụng.
3. Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo hóa đơn mua hàng.
4. Quý khách sẽ chịu 1 phần lệ phí vận chuyển khi đổi/trả hàng.

TRƯỜNG HỢP KHÔNG CHẤP NHẬN ĐỔI TRẢ:
1. Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
2. Quý khách sử dụng không đúng chỉ dẫn gây hỏng hóc sản phẩm.
3. Đối với các sản phẩm gạch quý khách đã ngâm nước, bôi xi măng lên bề mặt hoặc làm tự làm bễ, vỡ, trầy, xước.
4. Sản phẩm đã được quý khách kiểm tra và ký xác nhận tình trạng nhưng sau đó lại yêu cầu đổi trả hàng hóa vì các lý do lỗi (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ…)

Bộ phận chăm sóc khách hàng:
Điện thoại: 0977.77.93.71 | 7h – 17h (Thứ 2 – Thứ 6)
Email: quangtrungceramic@gmail.com